AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF

(WWW.ZSOFIAKMET.COM)

(DEUTSCHLAND)

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) gelten für jeden Online-Verkauf von Produkten die Marke „ZSOFIA KMET“  traegt (nachfolgend als „Produkte”), über die offizielle E-Commerce-Website www.zsofiakmet.com (nachfolgend:Website“), vorgeschlagen von Zsofia Kmet, eine selbständige Designerin mit eingetragenem Sitz in Alt-Rödelheim 26. 60489 Frankfurt am Main, ordnungsgemäß  unter der Umsatzsteuer-Nummer DE361842886 (nachfolgend als „Zsofia Kmet“).

Der Online-Verkauf der Produkte auf der Website erfolgt gemäß den in diesen AGB dargelegten Bedingungen und unter Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften von Zsofia Kmet (nachfolgend der „Verkäufer“).

1. GESCHÄFTSPOLITIK DES VERKÄUFERS

1.1 Der Verkäufer bietet die auf der Website verfügbaren Produkte zum Verkauf an und führt seine Online-Vertriebsaktivitäten ausschließlich in Bezug auf Kunden aus die Produkte über die Website kaufen, als „Endverbraucher“ aus, d. h. jede natürliche Person, die für persönliche Zwecke handelt und die nicht unter ihre gewerbliche, industrielle, handwerkliche, liberale oder landwirtschaftliche Tätigkeit fallen und schließt somit jeden Wiederverkäufer oder jeden Vermittler aus, der im Namen und im Namen von Wiederverkäufern handelt (nachfolgend „Kunden“ und jeder von ihnen als „Kunde“ bezeichnet).

1.2 Es wird vereinbart, dass nur Kunden, die das Volljährigkeitsalter erreicht haben und die volle Rechtsfähigkeit haben, sich gemäß den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten, auf den vom Verkäufer auf der Website angebotenen Online-Verkaufsdienst zugreifen dürfen. Demzufolge wird jede Person, die weder die Eigenschaften des Kunden, wie im vorherigen Absatz 1.1 definiert, noch die in diesem Absatz genannten Bedingungen hat, aufgefordert, von einer Bestellung auf der Website abzusehen.

1.3 Der Verkäufer behält sich hinsichtlich seiner Geschäftspolitik das Recht vor, Folgendes nicht zu verarbeiten: (i) jede Bestellung, die von einer Person erteilt wird die in den vorstehenden Absätzen 1.1, 1.2 und 1.3 genannten Kriterien nicht erfüllt, (ii) in jedem Fall Bestellungen, die nicht ihrer Geschäftspolitik entsprechen und/oder die nicht den Bedingungen dieser allgemeinen AGB entsprechen und (iii) jede anormale Anfrage eines Kunden hinsichtlich der bestellten Menge der bestellten Produkte (in diesem Zusammenhang kann beispielsweise jede Bestellung, die eine Menge von 5 (fünf) Stück für dasselbe Produkt pro Bestellung übersteigt, als anormal angesehen werden), oder (iv) bei einer gemeldeten oder mutmaßlichen betrügerischen, illegalen oder unerlaubten Tätigkeit, einschließlich im Falle des Verdachts auf Käufe für gewerbliche und nicht persönliche Zwecke.

1.4 Folglich regeln die vorliegenden AGB ausschließlich alle Online-Verkäufe von Produkten durch den Verkäufer an einen Kunden über die Website (nachfolgend der „Vertrag“).

1.5 Die allgemeinen AGB regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Dritte als den Verkäufer, die auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links vertreten sein können. Vor der Bestellung und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen jeglicher Art, die von diesen Dritten angeboten werden, wird dem Kunden empfohlen, die allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Produkte und Dienstleistungen sorgfältig zu prüfen, da der Verkäufer hiermit erklärt, dass er in keiner Weise für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Dritten und/oder generell für den Abschluss von Online-Verkäufen zwischen Nutzern der Website und diesen Dritten verantwortlich ist.

1.6 Vor der Bestellung von Produkten auf der Website wird der Kunde aufgefordert, insbesondere (i) diese allgemeinen AGB, (ii) die Nutzungsbedingungen der Website (nachfolgend „AGB“), (iii) die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien des Verkäufers (nachfolgend „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“) sowie (iv) den Informationshinweis über das Widerrufs- und Rückgaberecht zu akzeptieren. Alle diese Dokumente sind verfügbar und können vom Kunden unter den entsprechenden Registerkarten eingesehen werden, die auf der Website unter der Überschrift „Rechtsbereich“ verfügbar sind. Der Kunde ist daher aufgefordert, diese Unterlagen vor der Bestellung sorgfältig durchzulesen. In Ermangelung der Zustimmung und Annahme einer in diesen Dokumenten genannten Bestimmung ist der Kunde nicht berechtigt, eine Bestellung auf der Website aufzugeben und wird daher aufgefordert, dies zu unterlassen.

 

2. WIE DER VERTRAG MIT DEM VERKÄUFER ABGESCHLOSSEN WIRD

 

2.1 Um einen Vertrag mit dem Verkäufer abzuschließen, muss der Kunde die Anweisungen befolgen, die in den verschiedenen Phasen bis zum Vertragsabschluss online angegeben werden, einschließlich: (i) Auswahl und Aufnahme der gewünschten Produkte in den Warenkorb, (ii) Ausfüllen des zu diesem Zweck bereitgestellten Bestellformulars mit den für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse), (iii) Auswahl der Lieferart, Auswahl des Zahlungsmittels unter den verfügbaren.

2.2 Vor der Bestellung kann der Kunde eine Zusammenfassung einsehen, die folgende Informationen enthält: (i) wesentliche Informationen und Preis jedes ausgewählten Produkts, (ii) Gesamtpreis der Bestellung (einschließlich anfallender Steuern und Gebühren), (iii) gewählte Zahlungsart, (iv) gewählte Liefermethode, (v) geschätztes Lieferdatum (vi) ggf. Transportkosten (einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten, die dem Kunden entstehen müssen, wenn er sich für eine bestimmte Versand- und Liefermethode entschieden hat, die anders und/oder schneller ist als die vom Verkäufer als „Standard“ definierte), (vii) die Bedingungen und Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Verfahren für eine mögliche Rücksendung der gekauften Produkte, (viii) die zum Zweck der Bearbeitung der Bestellung bereitgestellten personenbezogenen Daten und (ix). Der Kunde kann also, bevor er den Versand seiner Bestellung bestätigt und die Zahlung vornimmt, seine Auswahl überprüfen, sich vergewissern, dass seine Bestellung seinen Kaufabsichten entspricht, sie gegebenenfalls ändern und/oder eventuelle Fehler in Bezug auf seine persönlichen Daten korrigieren, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung durch den Verkäufer erforderlich sind.

2.3 Die Platzierung der Bestellung durch den Kunden stellt ein verbindliches Angebot zum Kauf der vom Verkäufer ausgewählten Produkte gemäß diesen allgemeinen AGB dar, unbeschadet des Widerrufsrechts des Kunden gemäß nachfolgendem Artikel 7 sowie der Verpflichtung des Kunden, den Preis der bestellten Produkte zu zahlen.

2.4 Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie in der Datenbank des Verkäufers für die für die Verarbeitung erforderliche Zeit gemäß den geltenden Gesetzen und der Datenschutzrichtlinie registriert. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail, wobei jede vom Kunden erteilte Bestellung in jedem Fall von der Annahme durch den Verkäufer abhängt. Die E-Mail des Verkäufers zur Bestätigung des Eingangs einer Bestellung durch den Kunden bedeutet daher nicht die Annahme der Bestellung. Tatsächlich behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung nach der Überprüfung ganz oder teilweise nicht ohne Haftung von ihm anzunehmen. Zum Beispiel und nicht erschöpfend kann eine Bestellung vom Verkäufer nicht ganz oder teilweise angenommen werden (i) in den oben in Absatz 1.4 genannten Fällen, (ii) wenn ein ausgewähltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, (iii) wenn die Zahlung nicht genehmigt wurde und/oder (iv) wenn die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für ungültig befunden werden und/oder (v) wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus einem früheren Vertrag mit dem Verkäufer nicht nachkommt. Wird eine Bestellung nicht angenommen, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail und erstattet ggf. bereits gezahlte Beträge zurück.

2.5 Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers über die Lieferung der so angenommenen Bestellung erhält (nachfolgend „Auftragsbestätigung“). Die Auftragsbestätigung wird an den Kunden unter der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse gesendet. Sollte ein oder mehrere bestellte Produkte nicht verfügbar sein, setzt sich der Verkäufer mit dem Kunden in Verbindung, um ihn zu informieren. Die Bestellung wird dann teilweise storniert und der zu zahlende Preis entspricht nur der Menge der verfügbaren Produkte. Der Verkäufer erstattet gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge, die den Preisen der nicht verfügbaren Produkte entsprechen.

2.6 Die Bestellbestätigung enthält die Bestellnummer, die wesentlichen Informationen zu den gekauften Produkten sowie den zu zahlenden Preis und die gewählte Liefermethode und gegebenenfalls die Lieferadresse. Nach der Registrierung kann der Kunde jederzeit auf seine Bestellungen zugreifen, indem er die auf der Website direkt verfügbare Registerkarte „ Bestelldetails“ konsultiert.

3. PRODUKTBESCHREIBUNG UND PREIS

3.1 Der Verkäufer erklärt, dass die über die Website verkauften Produkte Originalprodukte sind.

3.2 Auf der Website bietet der Verkäufer keine gebrauchten Produkte, fehlerhafte Produkte und/oder in jedem Fall Produkte von geringerer Qualität als die für ähnliche auf dem Markt angebotene Produkte geltenden Normen an.

3.3 Die wesentlichen Informationen und Merkmale der Produkte sind auf der Website unter den entsprechenden „Produktdetails“ verfügbar. Die Bilder der Produkte auf der Website können nicht als vertraglich betrachtet werden, da sie sich von der Realität unterscheiden können, z. B. die Farbe, der Stoff, die Texturen können von denen der tatsächlichen Produkte abweichen und zwar aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, was unter anderem auf den Internetbrowser und/oder die Eigenschaften der vom Kunden verwendeten Geräte zurückzuführen sein kann. Der Kunde hat daher seine Wahl ausschließlich auf der Grundlage des Produktblatts zu treffen und der Verkäufer lehnt hiermit jede diesbezügliche Haftung ausdrücklich ab.

3.4 Die Preise der Produkte sind auf der Website angegeben. Die Preise sind in Euro angegeben, wobei die Mehrwertsteuer sowie alle anderen anwendbaren Steuern im angegebenen Preis enthalten sind. Nur die ggf. anfallenden Lieferkosten werden dem Preis der bestellten und dem Kunden während der Bestellübersicht vor der Validierung durch diesen mitgeteilt.

3.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei jede Änderung nicht für Bestellungen gilt, die bereits durch eine Auftragsbestätigung bestätigt wurden und die zum Datum der Preisaktualisierung noch bearbeitet werden.

4. ZAHLUNGEN

4.1 Der Kunde verpflichtet sich, den Preis der Produkte sowie etwaige Versand- und Lieferkosten im Zusammenhang mit der Auftragsbestätigung gemäß Absatz 3.4 zu zahlen, wobei angegeben wird, dass die Zahlung zugunsten Zsofia Kmet, wie in der Einleitung angegeben. Es wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer dem Kunden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung stellt, sofern nicht ausdrücklich in der Zusammenfassung und in der Auftragsbestätigung angegeben.

4.2 Der Kunde zahlt nach dem Zahlungsmittel, das er zum Zeitpunkt der entsprechenden Bestellung unter den vom Verkäufer auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsmitteln gewählt hat, nämlich:

• Kredit- oder Debitkarte (zum Beispiel, aber nicht nur: Visa©, MasterCard©, American Express©);
• Apple Pay, Google Pay
• PayPal und PayPal Express
• Klarna (pay over time).

4.3 Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzinformationen (z.B. Kredit-/Debitkartennummer oder Ablaufdatum) mittels eines verschlüsselten Protokolls an die Drittanbieter übermittelt, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der elektronischen Fernzahlung erbringen, ohne dass Dritte darauf zugreifen können. Darüber hinaus werden diese Informationen vom Verkäufer niemals verwendet, außer zur Durchführung der Verfahren im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Bestellung und zur entsprechenden Rückerstattung im Falle möglicher Rücksendungen von Produkten, nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden oder für den Fall, dass es notwendig ist, betrügerische Aktivitäten auf der Website zu verhindern oder den zuständigen Behörden zu melden. In jedem Fall werden alle vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vom Verkäufer in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen und vorbehaltlich der Bestimmungen im Abschnitt „Rechtsbereich – Datenschutzrichtlinie“, der auf der Website verfügbar ist, verarbeitet.

4.4 Sollte die Zahlung aus irgendeinem Grund verweigert werden, wird die Bestellung storniert und der Vertrag automatisch beendet, ohne dass der Verkäufer dafür haftbar ist. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich per E-Mail informieren.

4.5 Alle vom Kreditkartenaussteller, der Bank oder einem anderen Zahlungsinstitut anfallenden Kosten im Zusammenhang mit der Abwicklung der Zahlung der Bestellung trägt ausschließlich der Kunde.

4.6 Nach erfolgter Zahlung stellt der Verkäufer nach vorheriger Annahme durch den Kunden einen elektronischen Beleg aus, der die Informationen enthält, die der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung zu diesem Zweck eingegeben hat.

4.7 Under no circumstances shall the Seller be held liable for payment errors via the third-party payment service that occur due to the Customer's lack of connection or for direct and/or indirect damage that, for whatever reason/cause, the Customer may suffer as a result of and/or as a consequence of suspensions and/or interruptions in the operation of the bank's website (including any cyber attacks).

5. VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE 

5.1Lieferung an die Adresse des Kunden

Wenn der Kunde sich für den Erhalt seiner Bestellung unter der Adresse seiner Wahl aus den auf der Website aufgeführten verfügbaren Ländern entscheidet, erfolgt die Lieferung gemäß der mit dem Verkäufer während der Auftragsbestätigung vereinbarten Frist, vorbehaltlich der Zahlung des Preises. Es wird angegeben, dass die angegebene Zeit nur zu Informationszwecken angegeben wird and dass der Verkäufer die Lieferung verweigern kann an: i) Postfächer; ii) öffentliche Einrichtungen, Flughäfen und/oder Häfen iii) natürliche und/oder juristische Personen, die Versanddienstleistungen außerhalb des von der Website ausgewählten Landes erbringen.

Da die Lieferung von Spediteuren durchgeführt wird, sind alle Lieferkosten nicht im Preis enthalten, sondern werden in der Zusammenfassung, die dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung zur Verfügung steht, gesondert ausgewiesen und dem Kunden in Rechnung gestellt, außer im Falle einer Aktion, die vom Verkäufer nach eigenem Ermessen durchgeführt und ordnungsgemäß auf der Website kommuniziert wird.

Der Kunde erhält vom Spediteur per E-Mail an die im Bestellformular angegebene Anschrift. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt der Verkäufer keine Haftung für Schäden, die sich aus bestimmten Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Spediteur ergeben.

Bei der Lieferung wird der Kunde aufgefordert zu prüfen, ob das gelieferte Paket intakt und unbeschädigt ist und dem entspricht, was auf dem Lieferschein angegeben ist. Der Kunde wird auch gebeten zu überprüfen, ob die Produkte den Merkmalen der bestellten Produkte entsprechen (Modell, Größe, Farbe, Menge). Schäden und/oder Fehler müssen dem Spediteur auf dem Lieferschein vor seiner Unterzeichnung und dem Kundenservice so bald wie möglich nach der Lieferung gemeldet werden. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor, nachträgliche Ansprüche nicht zu verfolgen, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Konformitätsmängel gemäß nachfolgendem Artikel 10.

5.2 Das Eigentum an den Produkten und das Risiko von Verlust, Beschädigung und Zerstörung der Produkte gehen bei der Lieferung an die vereinbarte Adresse auf den Kunden über.

6. KUNDENSERVICE

6.1 Der Kunde kann über  zsofiakmet@gmail.com  Beschwerden, Ausübung seiner Rechte wie die Umsetzung rechtlicher Garantien oder Informationen über die Verkaufsbedingungen der Produkte oder über die Produkte selbst anfordern. 

7. WIDERRUFSRECHT

7.1 Der Kunde hat eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen, um sein Widerrufsrecht vom Vertrag ohne Angabe von Gründen auszuüben, es sei denn, die nach den örtlichen geltenden Gesetzen und Vorschriften vorgeschriebene längere Frist vorsehen, die für den Fall gilt. Dieser Zeitraum läuft ab (i) dem Datum der Lieferung der Produkte an die vom Kunden vereinbarte, wie in den vorstehenden Absätzen 5.2 und 5.3 definiert. Wenn die Bestellung mehrere separat gelieferte Produkte betrifft, läuft die Frist ab dem Datum des Eingangs des letzten erhaltenen Pakets.

7.2 Der Kunde hat den Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist darüber zu informieren, dass er dieses Widerrufsrecht in der in diesem Artikel vorgesehenen Weise ausüben möchte. Um diese Entscheidung mitzuteilen, kann sich der Kunde  per Email an kmetzsofia@gmail.com wenden.

7.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Kauf von (i) Produkten, die auf Verlangen des Kunden hergestellt oder eindeutig personalisiert werden und deren Herstellung besondere Anpassungen erfordert, um sehr präzise technische und ästhetische Anforderungen zu erfüllen, (ii) Produkte, die geöffnet wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und (iii) Produkte, die gemäß den örtlichen Gesetzen als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, (iv) Düfte.

7.4 Der Verkäufer akzeptiert die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden unter Einhaltung der folgenden Bedingungen: (i) die zurückgesandten Produkte dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen und/oder in irgendeiner Weise verändert worden sein, (ii) muss das Identifikationsetikett weiterhin an den Produkten angebracht werden, wie es angebracht wurde, ((iv) die Produkte müssen in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden

7.5 Vorbehaltlich der Einhaltung der in den vorstehenden Absätzen 7.3 und 7.4 dargelegten Bedingungen hat der Kunde die gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum zurückzugeben, an dem der Kunde die betreffenden Produkte erhalten oder abgeholt hat und zwar gemäß den folgenden ihm zur Verfügung gestellten Bedingungen:

(iii) Rücksendung über Kundenservice: Der Kunde kann jederzeit den Kundendienst von Zsofia Kmet verwenden, um die gekauften Produkte zurückzugeben.  Nach Abschluss dieses Verfahrens erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Das Produkt wird dann direkt an das Lager von Zsofia Kmet zurückgeschickt.

7.6 Wählt der Kunde die zuvor genannten Optionen (i), (ii) oder (iv), muss er die Rücksendekosten nicht tragen, da diese vom Verkäufer übernommen werden, der die vom Versanddienstleister erbrachte Leistung bezahlt. Entscheidet sich der Kunde jedoch für einen anderen als den vom Verkäufer angegebenen Versanddienstleister, hat er die gesamten Rücksendekosten selbst zu tragen; diese Kosten werden vom Verkäufer nicht erstattet.

In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, das Produkt einem zuverlässigen Versanddienstleister zu übergeben und den Einlieferungsbeleg als Nachweis für den Versand des Pakets aufzubewahren. Der Verkäufer haftet unter keinen Umständen für den Verlust des Produkts, wenn dieses auf diese Weise zurückgesendet wird.

7.7 Im Falle des Widerrufs werden dem Kunden alle geleisteten Zahlungen einschließlich etwaiger Lieferkosten - except for the modalities of 7.6 - erstattet, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, falls der Kunde ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene Liefermethode gewählt hat. Die Kosten, die dem Kunden entstehen, bleiben auf seine Kosten.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat; in jedem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten durch die Ausübung seines Widerrufsrechts.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach after processing of the return by the Seller.

7.8 Der Kunde wird vom Kundenservice von  Zsofia Kmet kontaktiert, wenn das Widerrufsrecht aufgrund der Nichteinhaltung der in diesem Artikel dargelegten Bedingungen nicht akzeptiert werden kann. In diesem Fall werden die Produkte an den Kunden zurückgesandt und die Lieferkosten gehen zu seinen Lasten. Verweigert der Kunde diese Lieferung, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den dem Kaufpreis entsprechenden Betrag sowie den Betrag in Bezug auf die Lieferkosten aufzubewahren.

 

8. ÄNDERUNG

8.1 Zusätzlich zum Widerrufsrecht bietet der Verkäufer dem Kunden das Recht zum Umtausch der Produkte, mit Ausnahme derjenigen, die nach Maß oder personalisiert sind und/oder der Produkte, die als „Schlussverkauf“ gekennzeichnet sind, gemäß den örtlichen Gesetzen unter den in diesem Artikel dargelegten Bedingungen.

8.2 Jede neue Lieferung kann erst erfolgen, wenn der Verkäufer die zurückgesandten Produkte erhalten hat.

8.3 Die Bedingungen für die Annahme eines Umtauschs bleiben dieselben wie für die Annahme von Rücksendungen im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem vorhergehenden Artikel 7, insbesondere Produkte, die unvollständig, beschädigt, verschlechtert, verschmutzt oder in einem anderen Zustand zurückgegeben werden, der vernünftigerweise darauf hindeutet, dass sie benutzt oder getragen wurden, dürfen nicht ausgetauscht werden.

8.4 Der Austausch der Produkte hat zur Folge, dass der Vertrag gekündigt wird und die Zahlung des Neuverkaufs durch Aufrechnung des Erstverkaufs erfolgt.

8.5 Im Rahmen der in diesem Artikel vorgeschlagenen Richtlinie zum Umtausch behält sich der Verkäufer das Recht vor, einen Umtausch über zwei (2) aufeinander folgende Anfragen des Kunden für dasselbe Produkt hinaus abzulehnen.

9. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

9.1 Diese allgemeinen AGB legen alle Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten von Zsofia Kmet in Bezug auf den Online-Verkauf von Produkten über die Website fest. Insbesondere garantiert der Verkäufer nicht, dass die Produkte für eine bestimmte vom Kunden beabsichtigte Verwendung geeignet sind, es sei denn, diese Verwendung wurde dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt gegeben.

9.2 Soweit gesetzlich zulässig, werden die Website, ihre Inhalte und Dienste kostenlos „wie gesehen“ und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Zsofia Kmet übernimmt keine Garantien in Bezug auf die Website, ihre Inhalte oder Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf jegliche Garantien der Kontinuität und des Fehlens von Störungen oder Funktionsfehlern, des Schutzes vor schädlichen Programmen (wie Viren, Bugs, Malware usw.) und der Angemessenheit für einen bestimmten Zweck und andererseits schließt Zsofia Kmet jede der genannten Garantien ausdrücklich aus. Da die Dienstleistungen kostenlos angeboten werden, verpflichtet sich Zsofia Kmet, sicherzustellen, dass die über die Website bereitgestellten Informationen richtig und aktuell sind. Zsofia Kmet kann jedoch in keinem Fall die Richtigkeit dieser Informationen garantieren oder dass diese Informationen frei von Fehlern oder Auslassungen sind und Zsofia Kmet schließt jegliche diesbezügliche Gewährleistung oder Haftung ausdrücklich aus. Zsofia Kmet behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Verantwortung zu aktualisieren und/oder zu ändern, wie in Artikel 13 unten beschrieben.

10. GEWÄHRLEISTUNG

10.1 Der Kunde muss sicherstellen, dass die ihm gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen. Neben dem Widerrufsrecht und dem Umtauschrecht unterliegen die Produkte den gesetzlich vorgesehenen Garantiebedingungen.

10.2 Gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie für den Verkauf der Produkte. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Produkte vertragsgemäß zu liefern. Der Verkäufer ist gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetze und Vorschriften auch für versteckte Mängel an den verkauften Produkten verantwortlich.

10.3 Gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetze und Vorschriften gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie im Falle eines Mangels an der Konformität des Produkts und unter der Voraussetzung, dass das Produkt gemäß seinem Verwendungszweck verwendet wurde.

10.4 Im Falle einer Vertragswidrigkeit des Produkts hat der Kunde das Recht, die Reparatur oder den Ersatz der Produkte nach Wahl des Kunden und in beiden Fällen kostenlos zu verlangen. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften darf der Verkäufer jedoch nicht nach der Wahl des Kunden vorgehen, wenn diese Wahl Kosten mit sich bringt, die unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels eindeutig unverhältnismäßig sind. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, nach der vom Kunden nicht gewählten Methode vorzugehen, es sei denn, dies ist unmöglich.

10.5 Gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetze und Vorschriften kann der Kunde, wenn eine Reparatur und ein Austausch des Produkts für den Verkäufer unmöglich ist, die Ware zurückgeben und eine Erstattung des Preises erhalten oder die Ware behalten und eine teilweise Erstattung des Preises erhalten. Der Vertrag kann jedoch nicht gekündigt werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

10.6 Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für 2 (zwei) Jahre ab dem Datum der Lieferung des Produkts, sofern nicht durch die lokalen Gesetze anderweitig bestimmt. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer kommerziellen Garantie, die vom Verkäufer gewährt wurde.

10.7 Die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel gilt, wenn ein Mangel des Produkts es für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet macht oder diese Verwendung beeinträchtigt. Für alle, die hier nicht ausdrücklich vorgesehen sind, beziehen Sie sich bitte auf die Regeln, die in dieser Angelegenheit durch geltende Gesetze und Vorschriften vorgesehen sind.

10.8 Der Kunde sollte das Recht haben, das Produkt zurückzugeben und eine Erstattung des Preises zu erhalten oder das Produkt zu behalten und eine teilweise Erstattung des Preises zu erhalten.

10.9 Die gesetzliche Garantie gegen verborgene Mängel gilt für 2 (zwei) Jahre ab Entdeckung des verborgenen Mangels, sofern dies nicht durch die örtlichen Gesetze anderweitig vorgesehen ist. Wenn der Konformitätsfehler innerhalb der ersten 6 (sechs) Monate nach Lieferung des Produkts sichtbar wird, wird - vorbehaltlich des Gegenbeweises - vermutet, dass er bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

10.10 Es versteht sich, dass der Kunde in den folgenden Fällen nicht berechtigt ist, die Garantie in Anspruch zu nehmen

i. bei Fehlen eines Kaufbelegs

ii. wenn das Produkt durch den Kunden oder einen Dritten beschädigt, benutzt oder modifiziert oder anderweitig verändert wurde;

iii. bei Fehlen der Originaletiketten;

iv. wenn die Frist von 2 (zwei) Monaten für die Meldung des Konformitätsmangels verstrichen ist.

11. GELTENDE GESETZE UND RECHTSSTREITIGKEITEN

11.1 Die vorliegenden Allgemeinen AGB unterliegen dem anwendbaren Recht gemäß den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

11.2 Im Falle einer Streitigkeit und bevor der Verbraucherschlichter eingeschaltet wird, muss der Kunde den Kundendienst von Zsofia Kmet per Post oder E-Mail kontaktieren, wie unten angegeben, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich bei zulegen:

Zsofia Kmet

Alt-Rödelheim 26

60489 Frankfurt

To kind attention of: Customer Service

e-mail: kmetzsofia@gmail.com

11.3 Ungeachtet des Vorstehenden ist, wenn keine gütliche Lösung gefunden wird oder wenn der Kunde die Forderung oder den Streitfall direkt vor ein Gericht bringen möchte, ohne ein gütliches Lösungsverfahren zu durchlaufen, das Gericht des Wohnsitzes / des Sitzes des Kunden örtlich zuständig, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor, was auf die zwingende Zuständigkeit eines ausländischen Gerichts verweisen würde.

12. SONSTIGES

12.1 Jede Bestimmung dieser  AGB gilt getrennt und unabhängig von den anderen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB aus irgendeinem Grund als nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB.

12.2 Sollte der Verkäufer die Erfüllung einer Bestimmung dieser Allgemeinen AGB zu keinem Zeitpunkt verlangen, so gilt dies nicht als Verzicht auf das Recht, sich später auf diese Bestimmung zu berufen.

12.3 Ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne der geltenden Gesetze führt zur Aussetzung der in diesen Allgemeinen AGB enthaltenen Verpflichtungen, die von dem Ereignis höherer Gewalt betroffen sind und die von dem Ereignis höherer Gewalt betroffene Partei haftet nicht für ihre Unfähigkeit, diese Verpflichtungen zu erfüllen. Sie ist verpflichtet, die andere Partei innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach ihrem Eintreten über ein solches Ereignis zu informieren.

12.4 Alle Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

13. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN

Die allgemeinen AGB werden vom Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichten Fassung sowie in den darin enthaltenen Garantien akzeptiert. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die  AGB von Zeit zu Zeit zu ändern sowie Änderungen der Regelungen zu berücksichtigen. Die aktualisierte Fassung der AGB tritt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und der Kunde hat diese sowie alle nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen einzuhalten. Dementsprechend liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Website ständig zu überwachen und Änderungen oder Ergänzungen dieser allgemeinen AGB sowie Änderungen oder Ergänzungen anderer Bestimmungen der Website, die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in irgendeiner Weise regeln, zu kennen. Änderungen und/oder Ergänzungen der allgemeinen AGB, sonstige Bestimmungen auf der Website, die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer regeln, gelten nicht für bereits vom Verkäufer akzeptierte Bestellungen.

Veröffentlichung Juni 2026

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